解读O2O形式:如何手艺解脱高补贴怪圈

日期:2018-11-11
乾元坤和编辑

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解读O2O形式:如何手艺解脱高补贴怪圈

在创投人士看来,可持续的O2O形式,主要搜罗三个层面,一是连续在线新闻平台为主的经营形式;二是最大限度盘活细分墟市的线下存量资源;三是营业形式“先轻后重”,即先搭建平台,再发现财产链商机。

解读O2O形式:如何手艺解脱高补贴怪圈

解读O2O形式:如何手艺解脱高补贴怪圈

尽管近年上门美甲、上门洗车、上门美容类的O2O企业频现倒闭事故,但它并未用意VC们对家政效劳类O2O企业的投资迫近。

记者独家获悉,近期国内家政效劳O2O平台——云家政正与众家风险投资机构洽商C轮股权融资,拟募资额在千万美元级别。

记者随即向云家政创始人薛帅求证,对方暴露C轮股权融资仍在商量阶段,无法披露具体的风险投资机构名称。

众位创投人士指出,当前国内O2O企业在经历资本寒冬后,纷纷对自身营业形式进行统一。原先依靠高补贴创造伪需求、成本驾御欠好的O2O机构注定会被墟市淘汰,留下的将是基于刚性需求、创造可持续商业形式的O2O公司。

在他们看来,所谓可持续的商业形式,主要搜罗三个层面,一是连续在线新闻平台为主的经营形式;二是最大限度盘活细分墟市的线下存量资源;三是营业形式“先轻后重”,即先搭建平台,再发现财产链商机。

尽管O2O企业纷纷探索自身的转型目标,但这种转型未必轻松。以家政效劳类O2O为例,如何重新统一与线下家政门店的联络联系,如何将家政效劳刚性需求转折成高频率、高客单价的商业形式,如何发现家庭效劳财产链的商机,都会是不小的挑衅。

“中间路线”

资料显示,云家政先后获得两轮风险融资,其2014年获得蓝驰创投千万美元A轮融资,2015年完成了由SIG领投的1200万美元B轮融资。

“在两轮融资光阴,我已经感受到创投资本对O2O烧钱形式的顾忌。”薛帅回忆说,所幸的是,有家风险投资机构告诉他,自己之所以想投资云家政,一是看好家政效劳范畴的刚性需求;二是随着国浑家力成本提高,家政效劳的客单价也会水涨船高,由此带来更大的规模效应与利润优势;三是云家政通过扶助21座城市逾8000家线下家政门店、逾40万家政阿姨完成互联网+,能够敏捷完成规模效应与较大墟市份额。

然而,这番见地并未让薛帅感到宽慰,反而让他对O2O营业形式优化有了新的切磋。

记者众方相识到,近年随着O2O范畴面临资本寒冬,不少家政效劳类O2O企业开启了营业形式转型。概括而言,这种转型主要分成两类,一是少数O2O平台依托股东方的资本气力,开启重产业的经营路线,即组建自营的家政效劳阿姨团队,以此把控家政效劳品格,做大墟市份额;二是不少O2O平台改走轻产业路线,即修筑纯粹的在线新闻平台,仅仅涉足家政效劳范畴的拉拢营业,收取反响的中介费用。

在众位风险投资机构人士看来,这两种转型路径都糊口操作痛点,比如自营的家政效劳阿姨团队可能受制人数与地域限度,难以畅快每个客户的家政效劳需求;而纯粹的新闻平台欠缺对线下家政效劳品格的把持,难以包管精良的客户领会。

薛帅暴露,云家政决议采用一条类似“中间路线”的营业形式,一面加强新闻平台的配备,确保北上广等城市完成2小时极速上门家政效劳,畅快用户习气当天地单当天上门保洁的请求;一面则引入联合经营形式,与各个城市近万家线下家政效劳门店变成更慎密的联络联系。具体而言,云家政为每个线下家政门店提供SAAS料理软件,在扶助门店更好地料理家政阿姨与客户的同时,给他们导入线上流量与订单,盘活家政阿姨在碎片化时间的职分效劳,扩充阿姨与门店的收入。

“侥幸的是,通过联合经营,目前我们单个用户的平均获客成本已低于10元。”他暴露,这也令云家政解脱了以往O2O公司依靠高补贴完成获客与卖出功勋的商业形式怪圈。

掘金家庭消费财产链

但薛帅并不认为云家政的营业形式优化已经走到终点。“事实上,家政效劳类O2O要真正创造可持续的商业形式,绝不能将眼光个别在家政效劳范畴。”他直言。

薛帅称,C轮融资完成后,他将局部融资额用于各个线下门店家政阿姨的培训,搜罗教会她们擦玻璃、厨房保养、油烟机清洗、空调清洗等。

有人曾劝他,这意味着云家政的营业形式会“变重”,难以依托互联网概念获得更高的估值。

“但我觉得,这种营业形式统一实行是值得的,也有大数据明晰支持。”他分析说。自己曾对家政效劳范畴进行一轮数据明晰,发觉27.7%用户有过洗衣、洗窗帘等洗护效劳;26.5%用户领会过擦玻璃、厨房保养等家居保养;25.3%用户领会过家庭保洁、新居斥地等保洁效劳;需求油烟机清洗、空调清洗等家电清洗的用户占比达到22.5%;希望得到保姆、陪护、搬家效劳、小时工、月嫂等家政O2O效劳的用户占比也分别为14.6%、11.4%、10.8%、9.2%和7.3%。

在他看来,这意味着家政效劳正演变成家庭消费的一个入口——假如家政阿姨能通过专业培训,给家庭提供家电清洗、家居保养、老人看护等衍奏效劳,不仅能大幅扩充用户家政效劳的频率,也能升高单次家政效劳的客单价,变成可持续的商业形式。

“事实上,一个可持续的家政效劳类O2O营业形式,应该是各个关节都能共赢,比如家政门店通过众元化家政效劳获得更高收入;家政阿姨也能通过培训拓展技术获得更高收入;平台从中获取更大展开空间;用户也能一站式、一次性地处理各类家庭效劳需求。”他暴露。

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