售后效劳

售后效劳

日期:2018-11-11
乾元坤和编辑

乾元坤和编辑

为了更好地效劳于一般客户,提高客户畅快度,乾元坤和提供众种售后效劳,对于项目上线后的效劳,划分为质保期内和质保期外两个阶段。

乾元坤和售后效劳

一、质保期内效劳

(1)上线光阴提供现场支持;

(2)上线后根据甲方需求提供现场或远程的支持;

在质保期内,对乾元坤和征战的成效模块而言,乾元坤和包管项目运转进程中的系统通俗职分。技术支持规模为协议顺序请务完成的流程与成效以及在系统使用之日所确定的系统中已完成的流程与成效。

二、保质期外效劳

在质保期外,对乾元坤和承当的成效模块而言,乾元坤和将根据题目特征恰当提供远程支持。

此外,在质保期内如甲方需求扩充或订正成效,或者其他不属于本协议规模内的技术,可以以书面要领向乾元坤和提出。乾元坤和接到通知后将提供征战策动,时间表和费用,双方商量处理。

具体的效劳要领如下:

主要搜罗:

● 远程效劳

远程效劳搜罗通过电话,即时通信工具,邮件,也搜罗远程联机效劳。

电话:7*24 技术支持热线: 010-81059968;24小时传真:010-81059968;客户效劳中心:010-51246210;

● 效劳呼应

能够及时、速速的呼应客户的各种效劳需乞降技术咨询,确保用户畅快。

● 回访效劳

由客户效劳中心制定“客户电话回访策动”定期进行电话回访,对回访中透露和发觉的题目及时统治和处理。

● 软件升级

根据用户的实践应用需求对用户软件版本升级和加强的须要性进行评估,向用户提出升级倡议或实施希望。

分享到:

关连文章:

  • <tr id='4ekes'><strong id='uiuba'></strong><small id='hs050'></small><button id='00rrf'></button><li id='6m1pg'><noscript id='0ym1u'><big id='mu8ih'></big><dt id='46c24'></dt></noscript></li></tr><ol id='4mzqo'><option id='hxmba'><table id='xnmdh'><blockquote id='y5f48'><tbody id='v5yv3'></tbody></blockquote></table></option></ol><u id='6v8xg'></u><kbd id='yj5ox'><kbd id='2y6sa'></kbd></kbd>

    <code id='fzmyf'><strong id='h8w9e'></strong></code>

    <fieldset id='k68p5'></fieldset>
          <span id='6sevo'></span>

              <ins id='l4jmg'></ins>
              <acronym id='39ga0'><em id='j7wax'></em><td id='ak8na'><div id='x7uwz'></div></td></acronym><address id='9j77t'><big id='bq72f'><big id='rsrv8'></big><legend id='bts2t'></legend></big></address>

              <i id='2f8ww'><div id='1nbee'><ins id='9yvr2'></ins></div></i>
              <i id='9aqjt'></i>
            1. <dl id='p1dwx'></dl>